QA và QC là gì? Sự giống và khác nhau giữa QA và QC mới nhất

qa va qc la gi

Mọi người thường nhầm lẫn về công việc của QA và QC là giống nhau. Nhưng trên thực tế, tính chất và mô tả công việc của QA và QC là hoàn toàn khác nhau trong mảng Quản lý chất lượng. Cũng có thể tuỳ vào từng công ty mà cơ cấu bộ phận QA và QC có thể nhập chung hoặc chia ra. Vì vậy để hiểu rõ hơn về QA và QC, hãy cùng Tài Chính 101 theo dõi bài viết dưới đây để biết chungs khác nhau như thế nào nhé!

QA và QC là gì?

QA và QC đều là những công việc liên quan tới quản lý chất lượng nhưng tính chất công việc lại khác nhau.

qa la gi

Tuỳ theo doanh nghiệp và cơ cấu của các bộ phận trong công ty mà QA và QC có thể nhập chung hoặc tách riêng ra. Tuy vậy, hầu hết các doanh nghiệp đều chia 2 bộ phận này ra thực nhiệm những nhiệm vụ khác nhau.

QA là gì?

QA – Quality Assurance, là người có trách nhiệm đảm bảo chất lượng của sản phẩm dựa vào việc đưa ra quy trình làm việc giữa các bên liên quan.

qa va qc

Nhiệm vụ 

  • Đề xuất và đưa ra quy trình phát triển sản phẩm phù hợp với từng yêu cầu của dự án. Dựa trên V-model hay Agile (đa số là Scrum hoặc Lean Development) để phát triển các quy trình này, hoặc có thể thông qua việc áp dụng những quy trình quản lý sẵn có như ISO hay CMMI.
  • Đưa ra những tài liệu hướng dẫn nhằm đảm bảo chất lượng của sản phẩm cho mọi bộ phận trong nhóm phát triển sản phẩm.
  • Kiểm tra việc thực thi quy trình của các bộ phận trong nhóm làm sản phẩm xem có đúng quy trình đã đề ra không.
  • Nhắc nhở đội ngũ phát triển sản phẩm tuân thủ theo quy trình làm việc đã được đề ra.
  • Linh hoạt điều chỉnh, thay đổi quy trình cho phù hợp với từng sản phẩm đang được thực hiện bởi các team.

>>> Hướng dẫn tìm kiếm thông tin trên Fireant A-Z <<<

Yêu cầu

Kỹ năng quan sát là một kỹ năng vô cùng quan trọng đối với những ai đảm nhiệm vị trí QA. Bởi chỉ cần quan sát thấy được 1 chi tiết nhỏ bất hợp lý là có thể ngăn chặn lỗi sai tiềm ẩn trong quy trình để nâng cao chất lượng sản phẩm. 

Kỹ năng cần phải có ở QA đó chính là kỹ năng giao tiếp. Khi có được kỹ năng này thì QA có thể trao đổi với các bộ phận khác một cách trơn tru, những yêu cầu được đưa ra sẽ hiệu quả hơn.

Về chuyên môn, thì QA cần có các tố chất sau:

  • Hiểu rõ về quy trình là việc và hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp.
  • Có khả năng tư duy logic, sắp xếp công việc một cách hệ thống.
  • Khả năng làm việc và phân tích với số liệu.
  • Nắm rõ những tiêu chuẩn quốc tế và hiểu rõ về sản phẩm của mình.

Hoàn cảnh ra đời

30 năm sau khi QC ra đời, thì các nhà quản trị chất lượng nhận ra nếu chỉ tập trung vào thành phẩm cuối cùng thì quá trễ, thụ động và không mang lại hiệu quả cao. Từ đó, QA được ra đời với mục đích tập trung vào quy trình nhiều hơn, để có thể tìm ra điểm sai và khắc phục ngay trước khi đến khâu cuối cùng.

>>> Ý nghĩa và cách tính NAV trong chứng khoán <<<

QC là gì?

QC – Quality Control, là những người thực hiện trực tiếp công tác kiểm tra ở từng công đoạn sản xuất. Thông thường, QC có 2 vị trí là: manual QC (vị trí không đòi hỏi kỹ năng lập trình) và automation QC (vị trí đòi hỏi kỹ năng lập trình).

qc la gi

Nhiệm vụ

  • Tìm hiểu kỹ, phân tích tài liệu mô tả về hệ thống, thiết kế test case và trước khi giao phần mềm cho khách hàng QC sẽ thực hiện việc test lại chúng.
  • QC leader sẽ thực hiện việc lên kế hoạch kiểm thử.
  • Nếu trường hợp có áp dụng kiểm thử tự động thì sẽ viết Script cho automation test.
  • Để tạo và thực hiện các test case/script chi tiết sẽ sử dụng các test tool.
  • Việc fix bug và báo cáo chi tiết cho Project Manager hoặc các bên liên quan khác sẽ được QC phối hợp với nhóm lập trình để thực hiện.
  • QC tiến hành thực thi quy trình mà PQA đề ra.
  • Các QC báo cáo kết quả test cho QC Lead hoặc QC Manager sau đó PQA báo cáo kết quả của quy trình phát triển sản phẩm cho Project Manager.

Yêu cầu

Ngoài những kiến thức về quản lý chất lượng thì QC còn phải có các đức tính cần thiết như là kiên nhẫn, tỉ mỉ… và phải có những kiến thức về sản phẩm, hiểu rõ các thiết kế của chúng. Và cũng giống như QA, QC cũng cần có kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với các bộ phận khác một cách hiệu quả. Thông thường, bộ phận QC sẽ giám sát ngay tại xưởng khi tác nghiệp.

Hoàn cảnh ra đời

Vào những năm 1920, QC được nhắc đến với chức năng đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn khi đến khách hàng. Một số doanh nghiệp còn gọi QC với tên KCS.

>>> Hiệu ứng cánh bướm là gì? Ý nghĩa đằng sau của cụm từ này <<<

QA và QC khác nhau như thế nào?

qa va qc
QAQC
Đưa ra tiêu chuẩn, xây dựng quy trình cần thực hiện để đảm bảo chất lượng của sản phẩm khi đến khách hàng.Triển khai công việc chủ động.Tập trung vào quá trình sản xuất.Đảm bảo làm đúng ngay từ đầu.Đảm bảo thực hiện những quy chuẩn của QA đưa ra.

Công việc được triển khai bị động.Tập trung vào sản phẩm.Đảm bảo kết quả theo đúng kỳ vọng.

Lời kết

Trên đây là những thông tin về QA và QC. Hy vọng rằng qua bài viết này sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn về tính chất công việc của QA và QC. Và để trở thành những QA và QC chuyên nghiệp, mọi người cần tích lũy cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết nhé!